Über uns

UNSERE GESCHICHTE

Smart Living Box wurde 2018 mit einem einfachen Motto im Hinterkopf gegründet, für unsere Kunden „Smarter Shopping, Better Living“.
Um unserem Motto gerecht zu werden, haben wir diese Leitsätze aufgestellt, an denen wir uns täglich orientieren!

  • Verdienen Sie Ihr Vertrauen

    Wir glauben, dass das Vertrauen unserer Kunden in uns von grundlegender Bedeutung für ihr Einkaufserlebnis ist. Wir haben uns hohen Qualitäts- und Servicestandards verschrieben, um sicherzustellen, dass Sie sich immer auf uns verlassen können. Wir führen strenge Qualitätskontrollen bei allem, was wir verkaufen, durch. Wir überprüfen alles manuell, bevor es verpackt und versendet wird, sodass Sie beim Einkaufen bei uns vollkommen beruhigt sein können.

    • Echte Pflege

    Wir glauben, dass jeder Schritt und jedes Detail wichtig ist, wenn es um Ihr Einkaufserlebnis geht. Es ist eine Teamleistung, und intern haben wir eine klare Anleitung, um unsere Philosophie zu kommunizieren. Jeder in unserem Team ist bestrebt, Ihr Erlebnis zu perfektionieren. Dies ist unser Produktteam, unser Kundendienstteam und unser Logistikteam. Wir kümmern uns um jeden Schritt.

    • Halte es einfach

    Unser Ziel ist es, einen problemlosen Einkaufsprozess für Sie zu schaffen, damit Sie einfach bei uns einkaufen können. Das bedeutet keine verwirrenden Richtlinien oder komplizierten Formulare.
    Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, steht Ihnen unser Kundendienstteam rund um die Uhr zur Verfügung! Jeden Tag sind wir ständig bestrebt, mehr zu vereinfachen und Ihre Erfahrung zu verbessern.

    • Liefern Sie Glück

    Wir glauben, dass jede Bestellung eine Gelegenheit ist, jemandem eine Freude zu machen.
    Es ist unsere tägliche Freude und unser Ziel, unseren Kunden mit einem angenehmen Erlebnis Freude zu bereiten. Das liegt uns am Herzen und ist für uns eine ständige Motivation, uns weiter zu verbessern!

    WER SIND WIR?

    Als wir 2018 gegründet wurden, haben wir die Komplexität und den Ärger beobachtet, die mit der Online-Bestellung einhergingen, und wir wollten eine einfachere Alternative schaffen.
    Das wurde zu unserer Gründungsidee hinter Smat Living Box, wo Kunden problemlos „ intelligenter einkaufen, besser leben “ können und das Einkaufserlebnis genießen, während sie ihren Interessen nachgehen.

    Seitdem sind wir mit der Unterstützung unserer Kunden stark gewachsen!
    Mit fast 20 Mitarbeitern verfügen wir über engagierte Teams, die jeden Schritt und jedes Detail Ihrer Bestellung meistern.
    Von der Kundenbetreuung bis zur Qualitätskontrolle arbeiten wir rund um die Uhr daran, dem Vertrauen unserer Kunden und unserem Motto „ Smarter Shopping, Better Living “ gerecht zu werden.

    UNSERE VERSPRECHEN AN SIE

    Mit jeder Bestellung versprechen wir unseren Kunden:

    • Schnelle Lieferung
      Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung versandt!
      Alles, was Sie bestellen, hat entsprechende Lagerbestände in unseren Lagern, wir verkaufen nicht, was wir nicht innerhalb von 24 Stunden versenden können.
    • 24/7-Support
      Wenn Sie eine Frage oder ein Problem haben, sind wir für Sie da.
      Wir haben das ganze Jahr über eine Antwortquote von 100 % am selben Tag, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
    • 60 Tage Garantie
      Wir versprechen Ihnen ein problemloses Erlebnis.
      Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben (sogar Transportschäden), kümmern wir uns bis zu 60 Tage ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung darum.
    • Privatsphäre
      Ihre Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung.
      Der Datenschutz unserer Kunden ist uns ein ernstes Anliegen, und wir haben strenge Richtlinien, um den Zugriff auf alle kundenbezogenen Informationen einzuschränken und zu kontrollieren.


    UNSER ENGAGEMENT FÜR DIE GESELLSCHAFT

    Während wir gewachsen sind, erkennen wir die wachsenden Auswirkungen unseres Handelns und verpflichten uns, unseren Teil dazu beizutragen, eine bessere Welt zu schaffen.
    Wir sind verpflichtet:

    • Umweltschutz
      Wir verpflichten uns, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren.
      Wir sind bestrebt, unseren Verpackungs- und Versandabfall so weit wie möglich zu reduzieren und gleichzeitig, wo immer möglich, recyceltes Material zu verwenden.
    • Chancengleichheit
      Wir dulden keine unethische Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Familienstand, Schwangerschaftsstatus, geistiger oder körperlicher Behinderung.
    • Tierfreundlich
      Wir setzen uns für eine tierfreundliche Umgebung ein, sie kommen sogar zur Arbeit mit uns!
      Wir lehnen den Verkauf von Produkten strikt ab, die Tieren schaden könnten.


    RÜCKMELDUNG

    Helfen Sie uns, uns zu verbessern, indem Sie uns Ihr Feedback geben hier .
    Wir freuen uns immer über Ihre Meinung und freuen uns über jedes Feedback von Ihnen.

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    Betriebsgesellschaft Lookbook, Ltd
    Adresse Setagaya, Shimouma 6-31-10 Dr. Nakamatsu Green Terrace , Tokyo , Tōkyō , 1540002 , Japan
    Email support@smartlivingbox.com
    Tel

    +81-50-5534-2136 (JP)

    +61 3 9013 4620 (DE)

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